Deliverect x Papa Johns: la licorne belge équipe désormais « les 7 plus grandes chaînes de pizzas au monde »

Trois mille restaurants américains. Une seule plateforme de gestion.

Pourquoi c’est important : la licorne gantoise Deliverect vient de signer un géant historique du foodservice et pionnier de la livraison de pizzas. Ce partenariat avec Papa Johns démontre que même les entreprises pesant des milliards de dollars délaissent leurs systèmes internes pour adopter des logiciels (SaaS) spécialisés. Et ce, afin de composer avec la complexité de la livraison moderne. Les grandes chaînes de restauration rapide (QSR) font face à des défis majeurs : opérations multicanales, pression sur les coûts et « attentes incessantes des clients comme des employés », reconnaît la scale-up.

À retenir: L'entreprise belge est dépendante de ses partenaires, son succès reposant sur l'intégration technique avec les systèmes de caisse et autres plateformes de livraison. Or, ce déploiement s'appuie sur la collaboration éprouvée avec Papa Johns au Royaume-Uni. Deliverect valide ainsi sa capacité de passage à l'échelle et se positionne comme un fournisseur incontournable pour les plus grands du secteur QSR. « Avec cet ajout, nous sommes fiers d'équiper le Top 7 des plus grandes chaînes de pizzas au monde », s'est félicité Zhong Xu, le co-fondateur et CEO de Deliverect.

Au-delà du deal : Deliverect n'offre plus seulement un outil de gestion de commandes mais une infrastructure de la livraison. Une solution informatique globalisée permet de rationaliser et simplifier le processus de livraison, en unifiant la gestion des commandes mais aussi en mobilisant tant les propres livreurs que ceux de prestataires tiers, tels que DoorDash ou Uber Eats. Le restaurant bénéficie d'une visibilité sur l'ensemble du cycle de vie, de la commande à la livraison. Cela augmente les chances d'obtenir une exécution fiable, d'assurer une efficacité opérationnelle et une expérience client cohérente, même à grande échelle.